Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen, die auch dann nicht hätten vermieden werden können, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären. Der Grund für eine Verspätung oder Annullierung ist den Passagieren nicht immer klar erklärt. Fluggesellschaften sollten proaktiv und wahrheitsgemäß über die Gründe für Verspäteten oder Annullierungen Ihres Fluges informiert werden und ob Sie Anspruch auf Entschädigung gemäß den Richtlinien der Fluggesellschaft haben. Dienstleistungen wie Flüge sind mit automatischen Garantien ausgestattet, einschließlich der, dass die Dienstleistungen innerhalb einer angemessenen Frist erbracht werden müssen. Wenn die Fluggesellschaft nicht in einem EU-Land registriert ist, können Sie Ihren Fall bei den Gerichten des EU-Landes einreichen, in dem Ihr Flug angekommen, abgeflogen oder verbunden ist. Die Fristen für die Erhebung einer Klage gegen eine Fluggesellschaft vor einem nationalen Gericht werden im Einklang mit den nationalen Vorschriften über die Beschränkung von Klagen in jedem EU-Land festgelegt. Wenn Sie sich rechtzeitig für den Check-in mit einer gültigen Flugreservierung und Reisedokumentation präsentiert haben und Ihnen die Beförderung aufgrund von Überbuchung oder betrieblichen Gründen verweigert wird und Sie Ihren Sitzplatz nicht freiwillig aufgeben, haben Sie Anspruch auf: Die meisten Fluggesellschaften, die in Australien operieren, haben eine Entschädigungsrichtlinie. Diese Richtlinien legen die Entschädigung und Unterstützung fest, die eine Fluggesellschaft Ihnen gewährt, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wird. Die Vergütungspolitik einer Fluggesellschaft finden Sie auf ihrer Website. Ich beantrage eine Entschädigung von [wählen Sie ab 250 €/€300/€400/€600, abhängig von der Länge Ihres Fluges in Kilometern – siehe Informationen oben] pro Passagier, aufgrund der Tatsache, dass die geplante Länge meines Fluges [Anzahl in km einfügen] war. Diese Entschädigung ist pro verspätetem Passagier in meiner Partei, was zu einer Summe von [Insert total in Euro für die gesamte Partei] führt. Der Flug sollte [Abflugflughafen] [Zeit] abfliegen und [Ankunftsflughafen] [Zeit] ankommen, aber er wurde [um x Stunden verzögert].
Wenn Ihr Flug annulliert wird, muss die Fluggesellschaft Ihnen auf einmaliger Basis die Wahl zwischen anbieten: Weigert sich die Fluggesellschaft, das Problem zu beheben oder dauert es zu lange, können Sie den Service möglicherweise von einer anderen Fluggesellschaft anbieten und die Kosten für den Ersatzflug zurückfordern. Bitte sehen Sie sich diesen Link an, um herauszufinden, wie viel Entschädigung Sie für die Aufnahme in das Schreiben erhalten können. Flugrechte-Rechner Wenn die Hin- und Rückflüge jedoch von verschiedenen Fluggesellschaften durchgeführt werden, aber Teil einer einzigen Reservierung waren, haben Sie für den Fall, dass der Hinflug annulliert wurde, folgende Rechte: Gemäß der EU-Verordnung über die Nichtbeförderung 261/2004 habe ich Anspruch auf den Betrag von €[der Betrag, den Sie beanspruchen – verwenden Sie die obige Tabelle als Entschädigung und freuen mich darauf, das Sterling-Äquivalent innerhalb der nächsten 14 Tage zu erhalten. Einige Fluggesellschaften können Ihnen unterschiedliche Entschädigungs- und Unterstützungsniveaus gewähren, je nachdem, ob die Annullierung oder Verspätung des Fluges durch Ereignisse innerhalb oder außerhalb der Kontrolle einer Fluggesellschaft verursacht wurde. Unser kostenloses Tool sendet Ihnen eine Kopie des Briefes zu, den Sie An Ihre Fluggesellschaft senden können, um Ihre Entschädigung zu verlangen. Während fluggesellschaften sich bemühen, nach ihren veröffentlichten Flugplänen zu operieren, garantieren sie keine Flugzeiten, und Flugzeiten sind nicht Teil ihres Beförderungsvertrages mit Ihnen. Ich schreibe Ihnen im Zusammenhang mit dem oben genannten Flug, auf dem ich gebucht wurde, um auf [Datum] zu reisen. Die Hin- und Rückflüge werden immer als zwei separate Flüge betrachtet, auch wenn sie im Rahmen einer Reservierung gebucht wurden.